Informatie en bestellen
Bestellen bij Ushi Kussens gaat heel eenvoudig: kijk rond op de website tussen de vele soorten en maten kussens, matten en meer. Weet u wat u wilt bestellen: geef telefonisch of via e-mail uw bestelling door. Bestellingen kunnen door heel Nederland na vooruitbetaling of onder rembours worden verstuurd, of worden afgehaald in Utrecht. Kijk voor de gegevens op contact. Ook voor meer informatie kunt u bellen of e-mailen. Wilt u liever eerst komen kijken en uitproberen voor u een keuze maakt? Maak dan een afspraak om langs te komen. U bent van harte welkom om de verschillende kussens en matten te komen bekijken en proef te zitten op een meditatiekussen.
Omdat Ushi zeer kleinschalig werkt, kunnen we niet altijd on-line zijn. Via de telefoon kunt u ons het snelst bereiken. Bovendien is er altijd dat geduldige antwoordapparaat, waarop u uw naam en telefoonnummer kunt inspreken, waarna wij u zo spoedig mogelijk terugbellen.
Als u wilt e-mailen voor informatie of een bestelling, vermeldt u dan ook minimaal uw naam en telefoonnummer zodat we contact met u kunnen opnemen. We behandelen onze e-mail vrijwel dagelijks, maar niet continu.
Bestellingen kunnen worden verzonden of afgehaald.
-Bestellingen kunnen door heel Nederland worden verstuurd na betaling vooraf of onder rembours (betaling aan de postbode). (zie voor tarieven de informatie bij het kopje 'verzendkosten'). Verzending onder rembours is soms sneller, maar is ook duurder.
-Kiest u voor betaling vooraf, dan sturen wij u na ontvangst van uw bestelling orderbevestiging plus factuur via e-mail (pdf-bestand) of via de papieren post. Op deze factuur staat duidelijk vermeld om welke bestelling het gaat en op welke girorekening u het betreffende bedrag over kunt maken. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling geleverd. Als u wilt, krijgt u nog een telefoontje of e-mail zodat u weet wanneer uw pakket onderweg gaat.
-U kunt uw bestellingen tegen contante betaling komen afhalen in Utrecht. Ushi Kussens is alleen open op afspraak. Na overleg kunnen we bepalen wanneer het voor u het best schikt om langs te komen, om de producten af te halen (zie informatie bij het kopje 'langskomen').
-Ushi Kussens heeft een kleine voorraad van de diverse kussens. Deze kunt u op afspraak komen bezichtigen en uitproberen. Als u hieruit een keus kunt maken, kunt u de kussens direct meenemen. Mocht uw favoriete kleur of uitvoering er niet bijzitten, dan kunt u die alsnog bestellen en op een later tijdstip ophalen of laten opsturen.
-Verzending naar België is ook mogelijk. Helaas zijn de verzendkosten wel duidelijk hoger dan binnen Nederland. Zie hiervoor onder het kopje verzendkosten.
Bestellen via e-mail
Als u wilt bestellen via e-mail zijn de volgende punten van belang:
Vermeld uw naam en telefoonnummer, zodat we kontakt met u kunnen opnemen voor bevestiging van uw bestelling.
Wilt u uw bestelling toegestuurd krijgen? Zo ja, vermeld dan ook uw adres.
Wilt u bij vooruitbetaling bestellen of onder rembours?
Welk product wilt u bestellen, in welke kleur, welke versie en welke hoeveelheid?
Verzendkosten
De kussens kunnen na vooruitbetaling of onder rembours (betaling aan de postbode) worden toegezonden door heel Nederland.
Verzendkosten bedragen 8 euro (één of enkele kussens) of 12 euro (meerdere kussens) per te verzenden pakket, afhankelijk van het gewicht. Voor verzending onder rembours komen daar 7,-- euro rembourskosten bij.
De verzendkosten voor België zijn 16,50 euro (één kussen), 21,00 euro (2 tot 3 kussens) of 28,00 euro (tot 6 kussens per pakket). Vanuit België kan alleen bij vooruitbetaling worden besteld, en niet onder rembours (betalen aan de postbode).
Langskomen
Ushi Kussens is alleen open op afspraak. Als u langs wilt komen om onze producten te bekijken en proef te zitten, bel dan minimaal een dag van tevoren even voor een afspraak. Zo voorkomt u dat u onverhoopt voor een dichte deur komt te staan. Ushi Kussens is zowel met het openbaar vervoer als met de auto goed bereikbaar.
Als u langskomt kunt u ook kopen uit onze voorraad. Niet alle producten zijn altijd op voorraad of in grote hoeveelheden voorradig. Overleg daarom van tevoren met ons waar u voor komt, zodat we u niet teleur hoeven te stellen als het door u gewenste product niet aanwezig zou blijken te zijn.
Levertijden
Omdat Ushi Kussens zeer kleinschalig werkt en we alle producten zelf vervaardigen, kunnen de levertijden variëren. Klik op levertijden voor de actuele levertijden. U wordt hierover ook duidelijk geïnformeerd als u informatie vraagt of een bestelling wilt plaatsen.
Algemene leveringsvoorwaarden
Voor meer informatie over bestellen, leveren, kortingsregelingen of annuleren kunt u terecht bij de algemene leveringsvoorwaarden, die van toepassing zijn op bestellingen. Lees ze even voordat u een bestelling doet.